Al inscribirse en un curso, taller, asesoría, comunidad o programa de TGW connect academy, el participante declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.

1. Naturaleza del servicio

TGW connect academy brinda servicios de capacitación, formación, asesoría y soporte académico en temas vinculados a turismo, gastronomía, servicio al cliente, ventas, herramientas operativas, sistemas de reservas, procesos comerciales y otros contenidos relacionados con industrias de servicio.

Nuestros programas tienen finalidad educativa y formativa.

2. Inscripción y acceso

La inscripción se confirma una vez realizado el pago correspondiente y validada la información del participante.

El acceso al curso, taller, sesión o comunidad será enviado por los canales oficiales de TGW connect academy, de acuerdo con la modalidad contratada: virtual, presencial, grabada, en vivo o mixta.

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir usuarios, enlaces, claves, grabaciones, materiales o contenidos con terceros.

3. Pagos

Los precios, promociones y condiciones comerciales serán informados antes de la compra.

El pago del curso, taller o servicio implica la reserva de vacante y/o acceso al contenido contratado.

TGW connect academy podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales sin afectar compras ya confirmadas.

4. Cancelaciones, cambios y reprogramaciones

Una vez confirmada la inscripción, los pagos no son reembolsables, salvo que TGW connect academy cancele definitivamente el curso o servicio contratado.

El participante podrá solicitar cambio de fecha o reprogramación, sujeto a disponibilidad y previa evaluación de TGW connect academy.

En caso de inasistencia del participante a una sesión en vivo, taller o asesoría programada, no se realizará devolución. La reprogramación dependerá de la disponibilidad y condiciones del servicio contratado.

5. Certificados y constancias

Los certificados o constancias de participación serán emitidos únicamente a los participantes que cumplan con los requisitos establecidos para cada curso, taller o programa.

Estos requisitos pueden incluir asistencia mínima, participación, evaluación, entrega de actividades o culminación del contenido.

TGW connect academy emite certificados o constancias de participación propios, salvo que se indique expresamente una certificación externa o en alianza.

6. Uso de marcas, sistemas y herramientas

Cuando los cursos incluyan formación sobre sistemas, plataformas, herramientas o marcas de terceros, estos serán utilizados únicamente con fines educativos.

TGW connect academy no se atribuye propiedad sobre marcas, sistemas o plataformas de terceros mencionadas durante la capacitación.

El uso posterior de dichas herramientas será responsabilidad del participante y estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

7. Materiales y propiedad intelectual

Todo el contenido entregado por TGW connect academy, incluyendo presentaciones, manuales, videos, guías, plantillas, grabaciones, ejercicios y materiales digitales, es propiedad intelectual de TGW connect academy o de sus respectivos autores.

Está prohibida su reproducción, distribución, venta, publicación, modificación o uso comercial sin autorización escrita.

8. Responsabilidad del participante

El participante se compromete a brindar información correcta, asistir puntualmente, cumplir las indicaciones del instructor y mantener una conducta respetuosa durante las sesiones, comunidades o espacios de aprendizaje.

TGW connect academy podrá suspender el acceso de participantes que incumplan normas de respeto, uso adecuado de plataformas o condiciones del servicio.

9. Alcance de los resultados

TGW connect academy brinda herramientas, conocimientos y acompañamiento formativo; sin embargo, no garantiza resultados laborales, comerciales, certificaciones externas, contratación, incremento de ventas o dominio absoluto de una herramienta, ya que estos dependen del compromiso, práctica y desempeño de cada participante.

10. Soporte y comunicación

Las consultas relacionadas con acceso, pagos, materiales, certificados o programación deberán realizarse a través de los canales oficiales de TGW connect academy.

Los tiempos de respuesta podrán variar según el tipo de consulta y horario de atención.

11. Modificaciones

TGW connect academy se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o comunicación oficial.

12. Aceptación

Al realizar el pago o inscripción en cualquiera de nuestros servicios, el participante acepta estos términos y condiciones.

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